Conditions générales de vente

Article 1 – Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, à l’exclusion de toutes autres conditions, entre Les Brillantes Gorgées, société domiciliée au 335 rue Saint-Louis, 97460 Saint-Paul, La Réunion, et toute personne procédant à l’achat d’un produit ou d’un service (atelier, box ou carte cadeau), directement ou via un partenaire.

Article 2 – Acceptation des conditions générales de vente

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, dont le client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
Les Brillantes Gorgées se réservent le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Article 3 – Report et annulation des prestations (ateliers de dégustation)

Toute inscription à un atelier est considérée comme ferme et définitive.

Les Brillantes Gorgées se réservent le droit d’annuler un atelier jusqu’à 48 heures avant la date prévue si le nombre minimum de participants n’est pas atteint.
🚨 En cas d’annulation de notre part, un avoir sans limite de validité sera proposé, utilisable pour un autre atelier ou une box de vin. Aucun remboursement ne sera effectué.

Si l’annulation intervient moins de 48 heures avant l’événement de notre part, le client pourra choisir entre un avoir ou un remboursement.

📅 En cas d’annulation par le client, un avoir valable 60 jours sera délivré si l’annulation intervient au moins 48 heures avant l’événement. Passé ce délai, la prestation est due et non remboursable.

Les dégustations privées (hors calendrier en ligne) sont soumises à validation selon nos disponibilités.
Les arrhes versées lors d’une réservation privée ne sont pas remboursables en cas d’annulation du client.

Article 4 – Paiement

Le règlement d’une prestation est exigible dès l’inscription et doit être effectué au plus tard 7 jours avant la date de l’atelier.
Le paiement peut être effectué :

En espèces,

Par carte bancaire en ligne,

Par virement (RIB disponible sur demande à contact@lesbrillantesgorgees.com),

Par chèque libellé à l’ordre de Les Brillantes Gorgées,

Ou par carte cadeau Les Brillantes Gorgées.

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment. Seul le tarif validé au moment de la commande fait foi.

Article 5 – Box Vins et Abonnements

L’abonnement Les Brillantes Gorgées – Box 3 mois est valable à compter de la date d’achat.
Chaque box comprend une sélection de vins accompagnée d’un livret de dégustation.

💡 En cas d’imprévu majeur (urgence familiale, déménagement, etc.), il est possible de convertir le solde restant de l’abonnement en avoir pour un atelier de dégustation de valeur équivalente.
Cependant, aucun remboursement ne sera effectué.

Les box sont préparées et expédiées selon le calendrier précisé sur le site.
En cas de problème de livraison (retard, colis endommagé), le client doit contacter notre service client dans les 48 heuressuivant la réception pour qu’une solution soit trouvée.

Article 6 – Durée de validité des cartes cadeaux et abonnements

Les chèques cadeaux, cartes cadeaux, packs et abonnements sont valables 12 mois à compter de la date d’achat.
Aucun remboursement ne sera effectué si le client n’utilise pas son chèque cadeau, pack ou abonnement dans le délai imparti.
Les avoirs peuvent être utilisés pour un atelier ou une box de vin.

Article 7 – Lieux des ateliers

Les lieux des ateliers sont précisés dans le calendrier en ligne.
Toute modification exceptionnelle de lieu sera communiquée au moins 24 heures avant la séance concernée.

Article 8 – Livraison des box et cartes cadeaux

Les cartes cadeaux et abonnements sont envoyés par email (et sur demande, par courrier).
Les box de vin sont livrées à l’adresse indiquée lors de la commande, dans un délai moyen de 5 à 10 jours ouvrés après validation du paiement.

Article 9 – Juridiction

En cas de litige, nous invitons nos clients à rechercher une solution amiable en contactant notre service client à contact@lesbrillantesgorgees.com.
À défaut d’accord amiable, tout litige sera soumis à la législation française et porté devant le tribunal compétent du département de La Réunion.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les textes, visuels et contenus publiés sur le site Les Brillantes Gorgées sont protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite est interdite.

Article 11 – Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication des offres Les Brillantes Gorgées.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition.
Demande par email à contact@lesbrillantesgorgees.com ou par courrier au siège social.

Article 12 – Service Client

📍 Les Brillantes Gorgées
335 rue Saint-Louis – 97460 Saint-Paul – La Réunion
📧 contact@lesbrillantesgorgees.com
SIRET : 820 123 263 00023